La prevención de pérdidas consiste en el análisis y la depuración de elementos maliciosos dentro de tu tienda de Retail. Ya sea por clientes, empleados, entorno de negocio o las vulnerabilidades de la tienda en sí.

Con la identificación de estos riesgos, se consigue evaluar cuánto dinero se puede perder a lo largo de un período y cómo se puede arreglar. Y en SBT vamos a explicarte cómo solucionar esto.

Qué abarca la prevención de pérdidas

Por norma general, la prevención de pérdidas en un negocio de Retail se entiende como robos.

Ya sea un gran atraco a una joyería o el hurto de unos chicles en una tienda de chucherías, el robo es la concepción más común de pérdida de producto.

Sin embargo, debemos considerar otros factores. La actividad de los empleados y las muestras de confianza con sus más allegados puede suponer también un problema serio para los gerentes de tiendas de Retail.

Por eso mismo, para esa actividad comercial es necesario contar con una buena planificación de trabajo, un inventario detallado y, sobre todo, empleados en los que puedas confiar plenamente.

Como dijimos en otro artículo, tener un equipo comercial eficaz y de confianza es garantía para evitar esta parte de pérdidas.

Por otro lado, una de las pérdidas más discretas pero notables son a día de hoy los fraudes informáticos y errores telemáticos.

Un error al poner una coma puede suponer una pérdida del 90% en el valor de un producto, por ejemplo.

En el sector Retail, donde se aplican precios ajustados para la venta al público, ese aprovechamiento de los «fallos del sistema» están más vigentes que nunca.

Por eso mismo, protegernos ante ese tipo de robos y fraudes es una medida esencial.

Medidas de prevención de pérdidas en Retail

Las pérdidas no son siempre asumibles. Muchas veces, los gerentes de tiendas se han acostumbrado que, por caducidad, robo, etc. se produzcan unos gastos de este concepto; y eso muchas veces es un error.

Por eso mismo, queremos dar unas claves que reducirán las pérdidas de producto al máximo, siempre y cuando sea posible.

Ten un control de pérdidas y unas políticas específicas sobre ellas

Hay que asumir que las pérdidas de producto es una amenaza siempre presentes. Dicho esto, ¿no sería mejor prepararnos bien ante las mismas? Por eso mismo, tener cierta documentación a cumplimentar para registrar esa reducción de producto es fundamental.

Siempre es buena idea fijarse unos objetivos periódicos para evaluar las pérdidas, su reducción y los posibles planes para minimizarlas.

Por otra parte, también es fundamental que esté clara la hoja de ruta para actuar lo más rápido posible.

 

De nada sirve que esa documentación rebote de responsable en responsable sin tener una finalidad clara. Tener un encargado de gestionar estas cuestiones es una de las opciones más acertadas.

Cuenta con tus empleados

Por supuesto, que tus empleados cojan dinero de la caja o que se lleven a casa productos impagados no es lo normal. Como tampoco lo es tener un equipo realmente comprometido.

Una buena idea para mejorar la prevención de pérdidas es confiar en empleados honestos y con la formación e información suficiente. Así podrán reportar el estado de los productos y los almacenes para que se actúe lo más rápido posible.

Crea una categorización de inventario eficaz

El inventario es una de las cosas más importantes en cualquier tienda Retail y, sin embargo, es una de las más descuidadas. Tener una correcta categorización del mismo es muy útil para conocer ciertos aspectos del mismo y diferenciar los productos por excedentes o faltantes:

Si son excedentes, podemos considerar que esos productos se han recibido pero no están categorizados. Averiguar el por qué nos sacará de más de un apuro, amén de saber qué ha pasado con ellos.

Por otro lado, en la categoría de faltantes, esto puede suceder por varios motivos:

• Producto dañado. Durante el proceso de transporte hasta tu almacén ha habido alguna deficiencia de seguridad. No está bien embalado, la caja tiene grietas, etc.

• Equivocación del proveedor. Puede pasar que sea el proveedor el que se equivoque con el envío. En tal caso, lo mejor será anotarlo y notificárselo.

• Mercancía perdida no registrada. Cierto número de productos que no están en tu inventario pero sí aparecen en la lista.

• Robo.  En este caso podemos establecer una diferenciación entre externo (cuando se da en el proceso de reparto, antes de llegar a tu tienda) o interno (cuando es por el propio personal).

Por qué es importante usar la prevención de pérdidas en tu tienda de Retail

La prevención de pérdidas se usa mucho en el sector Retail para identificar posibles fallos en la seguridad del local, generar un fondo de previsión, o tener claro qué porcentaje de producto se puede perder.

Así, la empresa se anticipa con tiempo a los cambios que puedan acontecer, sin pillarla desprevenida.

Por eso mismo, tener este tipo de medidas en el punto de venta facilita mucho las previsiones a corto y medio plazo. También permite tomar decisiones contra robos y fraudes con mayor facilidad.

En SBT conocemos la importancia de apostar por este concepto. Por eso mismo, ofrecemos todos nuestros servicios y productos de prevención de pérdidas siempre al mejor precio y con elementos de última tecnología.

Si tú también quieres que tu punto de venta se proteja contra las agresiones y descubras tu pérdida desconocida, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo.

En SBT te daremos siempre una solución personalizada, que se ajuste a tu empresa y a un precio muy ajustado. Porque nuestro compromiso con los retailers es total.